Резолюция на письме когда нужно писать

Полезная информация на тему: "Резолюция на письме когда нужно писать" с комментариями и ответами на вопросы. На странице собрана вся информация по теме, что позволяет сделать верные выводы и принять решение. По всем вопросам обращайтесь к дежурному консультанту.

Резолюция на письме: когда нужно писать

Уровень трудовой дисциплины и организаторские способности работодателя во многом определяются скоростью документооборота внутри предприятия. Ситуация, в которой секретарь теряет документы, не регистрирует их или не вовремя представляет руководству для ознакомления, чревата нарушением технологической цепочки, осложнением партнерских связей или срывом поставок. Даже сегодня, когда большинство компаний переходит на электронный документооборот, по-прежнему актуальны письменные обращения к работодателю, связанные с производственными вопросами. Одним из способов продуктивного сотрудничества между руководителем и его подчиненными разного уровня является резолюция на представленном ему документе.

Резолюция: что это такое

В производственной терминологии понятие «резолюция» означает максимально краткое распоряжение руководителя, адресованное подчиненному или подчиненным. Сам факт появления резолюции на документе является свидетельством того, что руководитель с ним ознакомился и отправил далее на исполнение.

Резолюция на письме ставится на каждый документ, который приходит из разных точек:

  • от коллег;
  • от партнеров;
  • от поставщиков;
  • от вышестоящего руководства;
  • от представителей средств массовой информации (СМИ);
  • от социальных или общественных организаций.

Документы, поставляемые руководству, могут прийти как от физического, так и от юридического лица. В любом случае работодатель должен с ним ознакомиться и принять какое-то решение по дальнейшему движению данного документа.

Прежде всего, каждое письмо, поступающее в канцелярию, должно быть зарегистрировано. Письменная регистрация — это гарантия исключения конфликтных ситуаций в дальнейшем. Иногда содержание поступаемых документов имеет колоссальное значение для работодателя.

Это могут быть, например, извещения от инспектирующих или налоговых органов, которые проигнорировать нельзя ни в коем случае. Не менее важны сообщения о федеральных тендерах и аукционах. Пропустить такую корреспонденцию, значит, потерять шанс стать участником глобального государственного проекта.

Вместе с этим унифицированная система документации предполагает регистрацию также заявлений от рядовых сотрудников с просьбой о предоставлении отпуска, отгулов и так далее.

Движение деловой корреспонденции с резолюцией руководителя

Итак, на деловом письме, прошедшем регистрацию, ставится резолюция руководителя, определяющая дальнейшее движение документа. Прежде всего, руководителю должны поступать документы, нуждающиеся в незамедлительном рассмотрении.

[3]

К первоочередной относится деловая корреспонденция от:

  • руководителей субъектов государственной власти;
  • различных министерств и их региональных подразделений;
  • надзорных органов;
  • налоговой службы.

Многие обращения из вышеперечисленных инстанций требуют быстрых решений, которые напрямую определяют производственный успех компании и личную репутацию руководителя.

Кроме того, подавая деловую корреспонденцию руководителю к рассмотрению, опытный секретарь, прежде всего, акцентирует его внимание на наиболее важных для компании документах. Это могут быть письма от значимых клиентов или наиболее важных для компаний партнеров.

Для руководителя особенно важно своевременно знакомиться с перепиской, которая длится уже некоторое время. Бывает, что пройдя определенный производственный цикл, деловое письмо возвращается опять к руководителю, поскольку последний адресат нуждается в официальном разрешении или в запрете на выполнение какого-то профессионального действия.

Такие письма относятся к деловой корреспонденции, которая представляет собой неформальную обратную связь. Кроме того, для работодателя принципиальной и особенно значимой является переписка, освещающая сделки и услуги, которые курирует он сам. Если секретарь учитывает данные нюансы, то документооборот осуществляется без задержек, а производственный цикл остается непрерывным.

Резолюция: правила оформления

Резолюция налагается от руки. Ее место наложения может быть любым, но она не должна перекрывать имеющийся на странице текст. Иногда допускается оформление резолюции на отдельном листе. В этом случае он прикрепляется к деловой корреспонденции.

Если на письмо накладывается несколько резолюций, то секретарь обязан их размножить и направить указанным адресатам. В этом случае оригинал (1-й документ) должен получить тот адрес, который указан в резолюции первым. Остальные адресаты получают копии. Часто в резолюции содержится не собственно руководство к действию, но требование дать оценку изложенным в письме фактом.

Но чаще работодатель должен определить, что именно надо предпринять по факту, изложенному в письме. Поэтому его основная задача — определить ответственного. Это может быть руководитель удаленного филиала, начальник цеха, лаборатории или любого производственного отдела. Все зависит от фактического содержания делового письма.

Содержание резолюции может быть разным, но, как правило, она соответствует схеме:

  • Фамилия исполнителя, на которого возлагается решение озвученной в письме производственной задачи.
  • Лаконичное описание поручения (если вопрос поднимается систематически и относится к ежедневной «текучке», то руководитель может не описывать задание, подразумевая, что оно известно исполнителю).
  • Сроки исполнения поручения.
  • Дата.
  • Роспись руководителя.
  • После того как на письме поставят резолюцию, оно должно быть переправлено к определенному исполнителю. Если задача возложена конкретно на данного человека, то он оставляет письмо у себя как руководство к действию. Но в большинстве случаев руководитель отдела или начальник лаборатории, в свою очередь, определяют ответственных из числа подчиненных.

    В этом случае на деловом письме может появиться еще одна резолюция. В ней опять-таки указывается фамилия исполнителя, описание задания и оптимальные сроки исполнения. Повторная резолюция также должна быть завизированной.

    До того как отдать письмо исполнителю, секретарь обязан внести нужные пометки в базу данных о передислокации корреспонденции.

    Тем самым обеспечивается контроль над исполнением распоряжений руководителя, а также контроль над движением деловой корреспонденции внутри предприятия.

    Множественная резолюция: пример

    В сети есть много профильных сайтов, на которых можно ознакомиться с образцом резолюции на письме. Интересно, что в зависимости от сложности поставленной задачи, резолюций может быть несколько.

    Например:

    Генеральному директору строительной компании «Стрела», выступающей в роли подрядчика, поступает письмо от руководителя общества с ограниченной ответственностью «Вертикаль» (заказчика услуги). В нем содержится информация о продлении действия договора с требованием проведения комплекса дополнительных работ на возводимом объекте.

    Читайте так же:  Носитель ключа электронной подписи

    Руководитель компании «Стрела» накладывает резолюцию с требованием выяснить причину продления договора и адресует ее прорабу объекта. Прораб, в свою очередь, накладывает резолюцию с рекомендацией проведения правового анализа новых требований заказчика (дополнительных работ) и адресует ее юридическому отделу компании «Стрела».

    Юристы компании тщательно проанализировали ситуацию и признали требования компании «Вертикаль» безосновательными. Руководители пришли к компромиссу. Дополнительный объем работ был сокращен, и по факту их выполнения компания «Вертикаль» и выделила дополнительное финансирование.

    Резолюцию на служебном письме можно писать одновременно нескольким исполнителям. Например, руководителю пищевого комбината «Мясная поляна» поступило деловое письмо от поставщиков с уведомлением о сдвиге срока поставок.

    Генеральный директор комбината наложил сразу три резолюции:

  • Одна из них было адресована шеф-повару с требованием скорректировать выпускаемую продукцию с учетом недопоставки мясного фарша.
  • Вторая резолюция была адресована финансовому директору с требованием определить размер материального ущерба от факта недопоставка мясного фарша.
  • Третья резолюция была адресована юридическому отделу предприятия с требованием проведения правового анализа создавшейся ситуации.
  • При этом всегда приоритетной считается та задача, которая озвучивается в первой резолюции. То есть, все усилия данного предприятия пищепрома были положены на то, чтобы на рынок был поставлен весь объем запланированной продукции с оптимальными корректировками.

    Комбинат «Мясная поляна» достойно вышел из ситуации, факт срыва поставок был доказан в суде. Причина сдвига поставок мясного фарша была признана неуважительной, что дало основание генеральному директору «Мясной поляны» впоследствии потребовать полное возмещение ущерба и выплату материальной компенсации за причиненный моральный ущерб.

    Все этапы этой производственной ситуации последовательно прослеживаются в резолюциях, наложенных на первое письмо от поставщиков.

    Резолюция: нестандартная форма

    Иногда в силу производственной ситуации имеет место расхождение со стандартной моделью наложение резолюции: «Исполнитель — Действие — Срок».

    Например, к деловой корреспонденции относятся записки с формулировкой «Прошу дать указание». Они касаются текущих производственных вопросов, но не могут решиться в цехе, в лаборатории или на стройплощадке, поскольку нуждаются в личном визировании или распоряжении руководителя.

    Иногда бывает достаточно одного слова руководителя «Утверждаю» и его подписи, чтобы вопрос был решен. Однако такое лаконичное объяснение с персоналом возможно при отлаженной системе учета документации и при условии, что работодатель хорошо знает ситуацию на местах.

    Чаще всего резолюция генерального директора адресуется первым заместителям или топ-менеджерам фирмы. Причем работодатель обычно адресует резолюцию тому сотруднику, который ранее выполнял аналогичное задание. В этом случае прослеживается четкая зона ответственности за исполнение, и оптимизируются сроки решения производственной задачи. Производственное общение на этом уровне бывает иногда таким тесным, что работодателю достаточно буквально двух слов, чтобы его заместитель понял, что надо делать.

    К нестандартным резолюциям без указания срока исполнения относятся элементы неформальной, но при этом очень продуктивной связи:

    • Срочно оплатить
    • Не согласен
    • Согласовать с юристом
    • Не целесообразно
    • Требует обоснования

    Постороннему человеку такой способ общения может показаться странным. Но в рамках внутрикорпоративной практики он работает и приносит свои результаты.

    Наконец, к нестандартной резолюции относится рекордно лаконичное одобрение, которое выражается всего лишь в подписи руководителя без каких-либо комментариев и переадресации. Это означает только одно — автор делового письма заручился полной поддержкой руководителя.

    Также на деловом письме могут быть всего лишь инициалы исполнителя и подпись руководителя. Это значит, что документооборот в компании хорошо проработан, и потенциальному исполнителю не требуется многословное объяснение его задачи. Такое чисто техническое распределение деловой корреспонденции означает безоговорочное доверие работодателя к своим заместителем исполнителям. Часто руководитель может даже не открывать письмо, а просто переадресовать его коллеге, зная, что тот ознакомится и сделает, все, что необходимо.

    Таким образом, весь документооборот компании является фактором производственных процессов. В этой связи огромное значение отводится компетентности и лояльности секретаря. От того, как быстро он рассортирует корреспонденцию, зависит общий рабочий темп документопотока компании.

    ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

    Чем различаются виза и резолюция?

    Думаю, что большинство людей слышали или сами обращались с фразой к руководителю: «Завизируйте, пожалуйста». Но всегда ли такая просьба является верной? Помогут в этом разобраться «Требования к оформлению документов», утверждённые Постановлением Госстандарта РФ от 03.03.2003 № 65 – ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта РФ».

    Визой оформляется только согласование документа, которое проставляется обычно в нижней части листа на свободном от текста пространстве или на отдельном листе согласования (Фамилия и инициалы, подпись, дата). Согласование может быть, например, с первичным профсоюзным органом, представительным органом, руководителем структурного подразделения, юристом, главным бухгалтером и т. д.

    Резолюцию же накладывает должностное лицо, которому адресовался документ (обычно это руководитель). Руководитель не визирует документы – он их утверждает или подписывает (то есть накладывает от руки резолюцию). Чаще всего резолюция находится слева между реквизитами «Адресат» и «Текст».

    В резолюции содержится следующая информация:

    Таким образом, делаем вывод, что резолюция – это письменное указание должностного лица, которому адресован документ, выражающее суть решения об исполнении или использовании документа, то есть официальный ответ от получателя документа.

    Виза – реквизит документа, выражающий согласие или несогласие должностного лица с содержанием документа и проставляется до вынесения решения руководителем (то есть до наложения резолюции).

    Если Вы нашли полезную информацию в этой статье, или у Вас возникли вопросы, напишите, пожалуйста, в комментариях.

    Обязательна ли виза руководителя на заявлениях сотрудников?

    Статьи по теме

    Недавно сменила работу и на новом месте столкнулась с такой ситуацией: написанные работниками заявления вообще не визируются руководителем организации. Он просто вызывает меня к себе и говорит, что нужно сделать: например, при положительном решении вопроса – составить приказ на основании заявления, трудовой договор, дополнительное соглашение, ну и т. д. Если же руководитель не хочет удовлетворять просьбу сотрудника, то он просто сообщает мне свое решение и поручает довести его до сотрудника. Вот я и стала сомневаться, обязательна ли виза руководителя на заявлениях сотрудников?

    Читайте так же:  Государственная помощь детям сиротам

    Причина ваших сомнений вполне понятна, ведь если внимательно изучить нормы действующего Трудового кодекса РФ (далее – ТК РФ), то в них никакого упоминания о визе руководителя на заявлениях сотрудников не найти. Нет в этом нормативном акте и положений, касающихся работы с заявлениями работников по различным кадровым вопросам. И это неудивительно. Целями трудового законодательства являются установление государственных гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей. Цели определяют задачи трудового законодательства, среди которых создание необходимых правовых условий для достижения оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений, интересов государства, а также правовое регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений. То есть получается, что трудовое законодательство на данный момент практически не регулирует вопросы, касающиеся кадрового делопроизводства.

    ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО ЗНАТЬ

    При применении государственных стандартов следует учитывать, что национальные стандарты применяются на добровольной основе, т. е. не носят нормативного характера (п. 2 ст. 15 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»).

    Поэтому, чтобы развеять ваши сомнения, необходимо обратиться к государственным стандартам, регулирующим отношения в области ведения делопроизводства.

    Так, для всех документов, требующих исполнения, обязательна регистрация – запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующая факт его создания, отправления или получения (ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения», утв. постановлением Госстандарта России от 27.02.1998 № 28). После регистрации заявление передается руководителю организации или иному уполномоченному представителю работодателя для решения вопроса по существу.

    А теперь давайте все-таки определимся, что же понимается под визой руководителя и корректно ли вообще применять в приведенной ситуации термин «виза»?

    Руководитель организации не визирует документы – он их утверждает или подписывает. А на заявлениях работников руководитель делает запись, в которой отражается суть принятого им решения. В соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Государственный стандарт Российской Федерации. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» ( далее – ГОСТ Р 6.30-2003) такого рода указание, или «виза» – как вы ее называете, именуется резолюцией.

    В отличие от резолюции виза согласования может проставляться руководителями структурных подразделений, их заместителями, главными специалистами, юристами и другими работниками до момента принятия окончательного решения руководителем организации. Такая виза выражает согласие или несогласие перечисленных выше лиц с содержанием документа.

    Итак, термин «виза» к рассматриваемой ситуации отношения не имеет, поэтому ниже рассмотрим правила относительно оформления резолюции руководителя организации, о которой и идет речь в вашей ситуации.

    Согласно п. 3.17 ГОСТ Р 6.30-2003 резолюция, проставленная на документе соответствующим должностным лицом, включает в себя фамилии, инициалы исполнителей, содержание поручения (при необходимости), срок исполнения, подпись и дату.

    Заявление работника о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы с резолюцией руководителя (фрагмент)

    Требования к резолюции руководителя были изложены в Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти ( утв. приказом Минкультуры России от 08.11.2005 № 536; далее – Инструкция).

    Наша справка

    Резолюция – надпись на документе, сделанная руководителем организации или другим уполномоченным лицом, содержащая фамилию, инициалы исполнителей, содержание поручения (при необходимости), срок исполнения, подпись и дату.

    Так, в случаях, когда поручение дается двум или нескольким лицам, равным по должности, основным исполнителем является лицо, указанное в поручении первым. Ему предоставляется право созыва соисполнителей и координации их работы. Основной исполнитель и соисполнитель вправе давать поручения в виде резолюций лицам, непосредственно им подчиненным ( п. 2.6.15 Инструкции).

    ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО ЗНАТЬ

    И несмотря на то что Инструкция утратила силу (в настоящее время действует постановление Правительства РФ от 15.06.2009 № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти»), да и распространялась она только на федеральные органы исполнительной власти, некоторые ее требования можно применять в своей работе, например, прописав их в локальном акте работодателя.

    Резолюция руководителя также может быть адресована другому работнику, которому таким образом делегируется право по принятию решения и который уже сам вправе будет определять исполнителя (исполнителей) документа. Например, если вопросами трудовых отношений согласно должностной инструкции (трудовому договору) занимается заместитель руководителя по персоналу, а заявление написано на имя руководителя организации, то последний вправе адресовать заявление своему заместителю по персоналу.

    Резолюция должна быть написана разборчиво, желательно без сокращений.

    Возвращаясь к заявлениям работников по различным кадровым вопросам, следует отметить, что трудовое законодательство выделяет ситуации, в которых работодатель обязан удовлетворить просьбу работника, выраженную в его заявлении, и ситуации, в которых тот или иной вопрос должен решаться по соглашению сторон трудового договора.

    ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО ЗНАТЬ

    Если на заявлении нет (или очень мало) свободного места, можно оформить резолюцию на отдельном листе бумаги, но с обязательным указанием регистрационного номера и даты документа, к которому резолюция относится

    По данному критерию можно выделить две группы письменных заявлений работников.

    Группа 1. Заявления работников, требующие соглашения сторон трудового договора (случаи, когда работодатель может, но не обязан удовлетворить просьбу работника).

    [3]

    Если для работодателя просьба работника – повод для принятия управленческого решения, то резолюция на заявлении – это решение вопроса по существу. Фактическое согласие работодателя удовлетворить просьбу работника (например подписание приказа о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы в связи с семейными обстоятельствами) делает на первый взгляд резолюцию ненужной. Однако возникают вопросы: на основании чего был подготовлен такой приказ? Кто принял данное управленческое решение? А если руководитель принял положительное решение по заявлению работника, но исполнено оно не было в силу каких-то обстоятельств, кто тогда будет нести ответственность за неисполнение распоряжения? Исполнителя-то, получается, вообще нет. Чтобы не было такого рода вопросов, рекомендуем все-таки не пренебрегать требованиями ГОСТ Р 6.30-2003 о наличии резолюции на заявлении работника.

    Читайте так же:  Заполнение расходного кассового ордера (форма ко-2)

    Пропишите в локальном нормативном акте требования и порядок работы с заявлениями сотрудников, в т. ч. в отношении резолюции руководителя организации

    Группа 2. Заявления работников, когда по закону они имеют соответствующее право требования, фактически не зависящее от воли и решения работодателя (его представителя).

    В подобных ситуациях на первый взгляд резолюция работодателя вообще ни на что не влияет, т. к. он обязан удовлетворить просьбу работника в силу закона.

    Наша справка

    Случаи обращения работника к работодателю с письменным заявлением, требующим соглашения сторон трудового договора, предусмотренные ТК РФ:

    Случай обращения Статья
    Дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим точку зрения работника Часть 1 ст. 89 Замена части ежегодного оплачиваемого отпуска, превышающей 28 календарных дней, денежной компенсацией Часть 1 ст. 126 Использование отпуска с последующим увольнением Часть 2 ст. 127 Использование отпуска без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем Часть 1 ст. 128 Получение заработной платы в неденежной форме, не противоречащей законодательству и международным договорам, в соответствии с коллективным договором и трудовым договором Часть 2 ст. 131 Замена выдачи по установленным нормам молока или других равноценных пищевых продуктов компенсационной выплатой в соответствующем размере Часть 1 ст. 222 Использование одного дополнительного выходного дня в месяц без сохранения заработной платы женщинами, работающими в сельской местности Часть 2 ст. 262 Присоединение к ежегодному оплачиваемому отпуску (или использование отдельно полностью либо по частям) дополнительного отпуска без сохранения заработной платы, установленного коллективным договором лицами, осуществляющим уход за детьми Статья 263

    Но давайте посмотрим на данную ситуацию с другой стороны. Допустим, руководитель дал вам устное указание о подготовке, скажем, копий документов по заявлению работника. Вы про это указание забыли, и в итоге работник свои документы в установленный срок не получил. А если руководитель попросил вас передать документ другому исполнителю, а исполнитель его вообще потерял? Как потом искать виновных что самое главное, в нарушении прав работника? А если представить, что руководитель принял неправомерное решение об отказе работнику в удовлетворении его просьбы? Где это будет зафиксировано? Получается, что нигде. Точно так же, как нигде не будет указано лицо, ответственное за выполнение решения руководителя. И при наличии спора с работником или при проверке кадровой работы в вашей организации «крайним» окажется не кто иной, как кадровик. Значит, и здесь резолюция просто необходима не только в ваших интересах, но и в интересах работников , заявления которых могут остаться без ответа.

    Наша справка

    Случаи обращения работника к работодателю с письменным заявлением, когда у работника имеется соответствующее право требования, фактически не зависящее от воли и решения работодателя, предусмотренные ТК РФ:

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Итак, трудовое законодательство не регулирует вопросы кадрового делопроизводства и вопросы оформления заявлений работников в том числе. Следовать требованиям государственных стандартов в связи с их рекомендательным характером вы не обязаны. Но для того, чтобы не допускать нарушений трудового законодательства, и в частности прав работников, вопросы кадрового делопроизводства должны быть урегулированы. Урегулировать их следует на локальном уровне, например в инструкции по кадровому делопроизводству, где нужно четко прописать все вопросы прохождения документов, в т. ч. и порядок работы с заявлениями работников, в полном соответствии с требованиями именно вашей организации.

    Указание руководителя организации на заявлении работника, содержащее суть принятого им решения, именуется резолюцией. Порядок работы с заявлениями работников следует закрепить в локальном нормативном акте (инструкции по кадровому делопроизводству).

    Резолюция — это способ административного воздействия, организующее деятельность исполнителей. В соответствии с Юридическим энциклопедическим словарем (М.: Советская энциклопедия, 1984 г., с. 319) резолюция — «надпись на документе, сделанная должностным лицом и содержащая принятое решение». Она закрепляет распоряжение руководителя относительно вопроса, отраженного в документе.

    Наиболее общая структура практически любой резолюции предполагает наличие следующих элементов (частей):

    указание лица (ответственного исполнителя), которому адресована резолюция;

    характеристика сути резолюции («что должно быть сделано»);

    указание сроков ожидаемого исполнения;

    Иногда руководитель может дать необходимые пояснения (например, как могло бы выглядеть окончательное решение или как следовало бы организовать проработку документа).

    Правила написания резолюции изложены в ГОСТе Р 6.30 — 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

    Обязательное требование к резолюции — адресность. Для повышения исполнительской дисциплины необходимо установить ответственного за решение, который может привлечь других либо четко определить степень ответственности каждого. Указывать в адресате должность исполнителя не обязательно. Адресат, в соответствии с ГОСТ 6.30–2003, содержит только фамилию исполнителя и инициалы, причем инициалы указываются после фамилии:

    Если в резолюции указано несколько исполнителей, то ответственным за исполнение данного решения является тот сотрудник, который в резолюции назван первым (без пометки «ответственный»). Проставлять отметку «отв.» или подчеркивать ответственного исполнителя не разрешается.

    Побуждение к действию

    Резолюция, своего рода, распорядительный документ, составленный на полученном документе. Поэтому в тексте резолюции будут присутствовать так называемые управленческие операторы, позволяющие активно влиять на процесс принятия решения в желаемом направлении. Приведем в качестве примеров некоторые из возможных управленческих операторов:

    «информировать по истечении срока исполнения о принятом решении»;

    «сообщить о выполнении» и др.

    При составлении резолюции необходимо учитывать и то, в какой мере анализируемая ситуация носит типовой для данной организации характер. Если ситуация типовая, то и решение соответствующих вопросов должно основываться на некоторой типовой схеме. Анализируя управленческую ситуацию, зафиксированную в документе, руководитель, прежде всего, решает задачу ее идентификации.

    Читайте так же:  Повышение пенсий с 1 августа последние новости

    Ситуация является стандартной

    Ситуация не является стандартной.

    Ситуация не является стандартной и не имеет аналогов.

    Руководитель считает целесообразным принять окончательное решение самостоятельно.

    Руководитель считает, что окончательное решение должно быть принято другими сотрудниками.

    Содержание действия, безусловно, будет зависеть и от квалификации работника. Чем выше она у исполнителя, тем большую свободу действий ему можно предоставить. В связи с этим указания, содержащиеся в резолюции, могут носить либо общий, либо конкретный характер.

    Общие указания выражаются следующим образом:

    На документах, содержащих стандартные ситуации, не требующих дополнительных разъяснений и имеющих типовые сроки исполнения, резолюции оформляются по упрощенной схеме: указываются исполнитель, подпись автора резолюции и дата

    Резолюции должны быть составлены таким образом, чтобы у исполнителя не возникали дополнительные обращения за разъяснениями к руководителю. Текст резолюции должен быть построен кратко, четко и корректно.

    Руководитель при выработке решения должен принимать во внимание наличие целого ряда разнообразных задач у исполнителя и учитывать их приоритетность, степень завершенности, а также ряд других факторов. При этом важно обеспечить минимальное суммарное время проработки и реализации решений для наиболее приоритетных задач.

    Иногда в одном и том же документе фиксируется более одной желаемой и действительной ситуации. При этом между ними могут существовать разнообразные, порой весьма сложные взаимосвязи. В подобных случаях руководителю приходится прибегать к более чем одной резолюции. Если резолюция является сложной, состоит из нескольких задач, предписываемых различным исполнителям, то руководитель перед написанием такой резолюции должен осуществить декомпозицию процесса принятия решения на отдельные, относительно самостоятельные этапы. Их состав и число зависят, с одной стороны, от содержания документа, с другой, — от информированности, методов и стиля работы самого руководителя.

    Как видно из примеров, помимо адресата и предписываемого действия, резолюция должна содержать порядок его выполнения и форму контроля.Желательно в конце текста резолюции указать предполагаемую дату, к которой вопрос должен быть решен. Это будет служить своего рода стимулом к действию у исполнителя и формой контроля за исполнением документа.

    Устанавливая сроки работы по конкретным документам, руководитель в каждом случае фактически осуществляет экспертную оценку ситуации. Как показывает практика, на такую оценку часто отводится очень короткое время, и возникает опасность, что срок исполнения будет установлен достаточно произвольно. В теории сетевого планирования и управления используются вероятностные методы оценки выполнения работ по специально разработанным для этого формулам (на основе минимального и максимального времени выполнения). Конечно, руководитель не будет оценивать время по такой формуле. Однако при назначении контрольного срока очень важно иметь в виду саму возможность постановки такой задачи, учитывая имеющиеся у подчиненных ресурсы, другие поручения и т.д.

    Подпись руководителя и дата резолюции

    Подпись руководителя (без расшифровки) и дата написания резолюции также являются ее неотъемлемой частью и определяют начало действия. Отсутствие этих реквизитов указывает на неверное оформление резолюции.

    В целях экономии времени руководителя секретарь или помощник может заранее подготовить проект резолюции и представить руководителю, который в случае согласия с ее содержанием лишь подписывает резолюцию и ставит дату.

    Резолюция пишется от руки и проставляется в верхнем правом углу над текстом. Если нет свободного места, то резолюция может быть оформлена на любом свободном месте лицевой стороны документа.

    [2]

    Некоторые руководители по различным причинам предпочитают оформлять резолюцию на дополнительном листе формата А6, прикрепляя его потом к документу скрепкой или скобой. В этом случае на отдельном листе-резолюции указывается регистрационный номер и дата документа, к которому резолюция относится. Такой способ придает документу более эстетичный вид, но, с другой стороны, в этом случае плохо обеспечивается сохранность резолюции (лист в резолюцией может открепиться от документа, а при сдаче дел в архив скрепка или скоба изымаются и лист с резолюцией подшивается как отдельный документ).

    Содержание резолюции с документа должно обязательно переноситься в регистрационную форму (журнал или регистрационно-контрольную карточку). Если исполнение поручения, указанного в резолюции, берется на контроль, один экземпляр регистрационно-контрольной карточки помещается в контрольную картотеку.

    Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

    Допускается оформление резолюции на отдельном листе

    Или

    УТВЕРЖДЕНО приказом ВНИИДАД от 05.04.2003 №82

    17.

    Резолюция проставляется в правом верхнем углу между реквизитами «Адресат» на документе соответствующим должностным лицом, включает в себя фамилии, инициалы исполнителей, содержание поручения (при необходимости), срок исполнения, подпись и дату:

    Морозовой Н.В. Федосеевой Н.А. Прошу подготовить проект договора с Консалтинговой группой «ТЕРМИКА» к 05.10.2003 Личная подпись Дата

    18.

    Заголовок к тексту включает краткое содержание документа, грамматически согласовывается с названием документа и может отвечать на вопросы:

    В письме О поставке продукции В приказе О реорганизации структуры предприятия В положении О бухгалтерии
    Акт списания продукции

    Протокол общего собрания акционеров Чего (кого)?

    Заголовок к тексту располагается в левом верхнем углу документа после реквизитов бланка. К тексту документов, оформленных на бланках формата А%, заголовок можно не составлять.

    В унифицированных формах заголовок может входить в состав названия вида документа:

    Договор на выполнение работ (оказание услуг)

    19. Отметку о контроле за исполнением документа проставляется должностным лицом или подразделением, осуществляющим контроль за исполнением документа иобозначают буквой «К», словом или штампом «Контроль».

    20. Текст документа составляют на государственном языке Российской Федерации или на государственных языках субъектов Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

    Тексты документов оформляют в виде анкеты, таблицы, связного текста или в виде соединения этих структур.

    Читайте так же:  Пенсия по выслуге лет учителям

    Содержательная часть документа чаще всего бывает представлена связанным текстом, а при необходимости имеет форму таблицы или анкеты. Для служебных документов возможно сочетание текстовых и табличных форм изложения содержания.

    При составлении текста в виде анкеты наименования признаков характеризуемого объекта должны быть выражены именем существительным в именительном падеже или словосочетанием с глаголом второго лица множественного числа настоящего или прошедшего времени («имеете», «владеете» или «были», «находились» и т.д.). Характеристики, выраженные словесно, должны быть согласованы с наименованиями признаков.

    Графы и строки таблицы должны иметь заголовки, выраженные именем существительным в именительном падеже. Подзаголовки граф и строк должны быть согласованы с заголовками. Если таблицу печатают более чем на одной странице, графы таблицы должны быть пронумерованы и на следующих страницах должны быть напечатаны только номера этих граф.

    Связный текст, как правило, состоит из двух частей. В первой части указывают причины, основания, цели составления документа, во второй (заключительной) – решения, выводы, просьбы, предложения, рекомендации. Текст может содержать одну заключительную часть (например, приказы – распорядительную часть без констатирующей; письма, заявления – просьбу без пояснения).

    В тексте документа, подготовленного на основании документов других организаций или ранее изданных документов, указывают их реквизиты: наименование документа, наименование организации – автора документа, дату документа, регистрационный номер документа, заголовок к тексту.

    Если текст содержит несколько решений, выводов и т.д., то его можно разбивать на разделы, подразделы, пункты, которые номеруют арабскими цифрами.

    В документах (приказ, распоряжение и т.д.) организаций, действующих на принципах единоначалия, а также документах, адресованных руководству организаций, текст излагают от первого лица единственного числа («ПРИКАЗЫВАЮ», «ПРЕДЛАГАЮ», «ПРОШУ»).

    В документах коллегиальных органов текст излагают от третьего лица единственного числа («ПОСТАНОВЛЯЕТ», «РЕШИЛ»).

    В совместных документах текст излагают от первого лица множественного числа («ПРИКАЗЫВАЕМ», «РЕШИЛИ»).

    Текст протокола излагают от третьего лица множественного числа («СЛУШАЛИ», «ВЫСТУПИЛИ», «ПОСТАНОВИЛИ»).

    В документах, устанавливающих права и обязанности организаций, их структурные подразделений (положение, инструкция), а также содержащих описание, оценку фактов или выводы (акт, справка), используют форму изложения текста от третьего лица единственного или множественного числа («отдел осуществляет функции…», «в состав объединения выходят…», «комиссия установила…»).

    В письмах используют следующие формы изложения:

    от первого лица множественного числа («просим направить», «направляем на

    рассмотрение»);

    от первого лица единственного числа («считаю необходимым», «прошу

    выделить»);

    от третьего лица единственного лица («министерство не возражает»,

    «ВНИИДАД считает возможным)..

    21. Отметка о наличии приложения, названного в тексте письма, оформляют следующим образом:

    Приложение: на 5 л. в 2 экз.

    Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров; при наличии нескольких приложений их нумеруют

    Приложение: 1. Положение об Управлении регионального кредитования на 5 л. в 1 экз. 2. Правила подготовки и оформления документов Управления регионального кредитования на 7 л. в 2 экз.

    Слово «Приложение», независимо от количества прилагаемых документов, всегда употребляется в единственном числе

    Если приложения сброшюрованы, то число листов не указывают. Если к документу прилагают другой документ, также имеющий приложение, отметку о наличии приложения оформляют следующим образом:

    Приложение: письмо Росархива от 05.06.2003 № 02-6/172 и приложение к нему, всего на 3 л.

    Если приложение направляют не во все указанные в документе адреса, то отметку о его наличие оформляют следующим образом:

    Приложение: на 3 л. в 5 экз. только в первый адрес.

    В приложении к распорядительному документу (постановления, приказы, распоряжения, правила, инструкции, положения, решения) на первом его листе в правом верхнем углу пишут «Приложение №» с указанием наименования распорядительного документа, его даты и регистрационный номер

    Приложение № 2 к приказу Росархива от 05.06.2003 № 319

    При большом количестве выражений их названия не перечисляются в самом сопроводительном письме после слова «Приложение». При этом оформляют опись приложений на отдельном листе в произвольной форме.

    Опись приложений к письму № __________ от _____________
    Наименование документа Количество листов Количество экземпляров

    Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

    Лучшие изречения: Студент — человек, постоянно откладывающий неизбежность. 10327 —

    | 7268 — или читать все.

    185.189.13.12 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Отключите adBlock!
    и обновите страницу (F5)

    очень нужно

    Источники


    1. Аношко, В. С. История и методология почвоведения / В.С. Аношко. — М.: Вышэйшая школа, 2013. — 340 c.

    2. Бархатова, Е.Ю. Международное публичное право в вопросах и ответах; Кнорус, 2011. — 232 c.

    3. Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2016. — 352 c.
    4. Кондрашков, Н.Н. Тунеядство: против закона и совести; М.: Юридическая литература, 2012. — 160 c.
    5. Бадинтер, Робер Смертная казнь. Отмена смертной казни; М.: Nota Bene, 2012. — 416 c.
    Резолюция на письме когда нужно писать
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here